Zásady ochrany osobních údajů

Datum účinnosti: 02.06.2026, 10:03:31

Úvod a informace o organizaci

My, ve společnosti M&L brothers s.r.o., se zavazujeme poskytovat našim zákazníkům a kontaktům služby na nejvyšší možné úrovni. Součástí tohoto závazku je odpovědná správa osobních údajů shromážděných prostřednictvím našich webových stránek www.bumblebeefitness.cz a při jakýchkoli souvisejících interakcích. Mezi naše hlavní cíle při zpracování těchto informací patří:

• Zlepšování uživatelské zkušenosti na naší platformě prostřednictvím porozumění potřebám a preferencím zákazníků.

• Poskytování včasné podpory a vyřizování dotazů či požadavků na služby.

• Zlepšování našich produktů a služeb tak, aby splňovaly vyvíjející se požadavky našich uživatelů.

• Zajištění nezbytných obchodních operací, jako je fakturace a správa účtů.

Naší zásadou je zpracovávat osobní údaje s maximálním respektem k soukromí a bezpečnosti. Dodržujeme všechny příslušné předpisy a směrnice, abychom zajistili, že údaje, se kterými nakládáme, jsou chráněny před neoprávněným přístupem, zveřejněním, pozměněním a zničením. Naše postupy jsou navrženy tak, aby chránily důvěrnost a integritu vašich osobních údajů a zároveň nám umožňovaly poskytovat služby, kvůli kterým nám důvěřujete.

Nemáme formálně jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO), ale jsme plně odhodláni zodpovědět jakékoli vaše obavy týkající se soukromí. Pokud máte jakékoli dotazy nebo požadujete další informace o tom, jak spravujeme osobní údaje, neváhejte nás kontaktovat na adrese info@bumbleegym.cz nebo na čísle +420 232457892.

Vaše soukromí je naší prioritou. Zavazujeme se zpracovávat vaše osobní údaje transparentně a s ohledem na vaši bezpečnost. Tento závazek se vztahuje i na naši spolupráci se službami třetích stran, které mohou zpracovávat osobní údaje naším jménem, například při rozesílání faktur. Ujišťujeme vás, že veškeré činnosti jsou prováděny v přísném souladu s platnými zákony na ochranu osobních údajů.

Rozsah a platnost

Naše zásady ochrany osobních údajů jsou navrženy tak, aby chránily osobní údaje všech zúčastněných stran, včetně návštěvníků webových stránek, registrovaných uživatelů a zákazníků. Ať už si pouze prohlížíte náš web www.bumblebeefitness.cz, využíváte naše služby jako registrovaný uživatel, nebo s námi jednáte jako vážený zákazník, zajišťujeme, že vaše osobní údaje jsou zpracovávány podle nejvyšších standardů ochrany soukromí a bezpečnosti. Tyto zásady popisují naše postupy a vaše práva týkající se osobních údajů.

Shromažďování a zpracování údajů

Náš závazek k transparentnosti a ochraně údajů se vztahuje na způsob, jakým vaše osobní údaje shromažďujeme a používáme. Osobní údaje získáváme prostřednictvím různých interakcí, mimo jiné tehdy, když využíváte naše služby či produkty (jako je Fitness centrum, rezervace vstupů, prodej kreditových balíčků), nebo nám informace přímo poskytnete.

Následující seznam podrobně uvádí typy osobních údajů, které můžeme zpracovávat:

• Jméno a příjmení

• E-mailová adresa a/nebo telefonní číslo

• Platební údaje (např. číslo kreditní karty, bankovní údaje)

• Historie nákupů

• Přibližná poloha na základě IP adresy

• Informace o prohlížeči a jazyce

• ID zařízení

• Záznamy o interakcích (např. kliknutí, čas strávený na stránkách)

• Otisk prohlížeče (Browser fingerprint)

• Historie prohlížení

• IP adresa

• Způsob platby a historie plateb

Vezměte prosím na vědomí, že zpracováváme pouze informace, které jsou nezbytné pro poskytování našich služeb, plnění zákonných povinností nebo zlepšování vaší uživatelské zkušenosti. Vaše soukromí je pro nás prvořadé a zavazujeme se nakládat s vašimi osobními údaji odpovědně a v souladu se všemi platnými zákony.

Ve společnosti M&L brothers s.r.o. věříme v odpovědné a etické používání osobních údajů. Data, která shromažďujeme, slouží k několika účelům, které všechny směřují ke zlepšení námi nabízených služeb a zajištění nejvyšší úrovně spokojenosti našich uživatelů, zákazníků a zaměstnanců. Zde jsou hlavní způsoby využití shromážděných osobních údajů:

• Marketing a reklama

• Analytika a sledování výkonu webu

• Zpracování transakcí

• Komunikace se zákazníky

• Dodržování právních a zákonných povinností

• Zpracování plateb

• Správa značek (Tag management)

Zpracováváme vaše osobní údaje transparentně, v souladu s vašimi preferencemi a platnými zákony na ochranu soukromí. Zavazujeme se zajistit, že vaše údaje budou použity výhradně k účelům, pro které byly shromážděny a ke kterým jste dali souhlas.

Ukládání a ochrana údajů

Ukládání údajů

Osobní údaje jsou uloženy na zabezpečených serverech umístěných v následujících lokalitách: CZ (Česká republika). U služeb, které vyžadují mezinárodní přenos dat, zajišťujeme, aby tyto přenosy splňovaly všechny platné zákony a zachovávaly standardy ochrany dat rovnocenné těm v naší primární lokalitě.

Partneři pro hosting dat: Spolupracujeme s renomovanými poskytovateli datového hostingu, kteří se zavázali používat nejmodernější bezpečnostní opatření. Tito partneři jsou vybíráni na základě dodržování přísných standardů ochrany osobních údajů.

Opatření pro ochranu údajů

• Šifrování: K ochraně dat během přenosu i v úložišti používáme robustní šifrovací technologie.

• Řízení přístupu: Přístup k osobním údajům je přísně omezen na oprávněné pracovníky, kteří mají oprávněný obchodní důvod k datům přistupovat. Uplatňujeme přísné kontroly přístupu a pravidelně revidujeme oprávnění.

Sdílení a zpřístupnění údajů

Ve společnosti M&L brothers s.r.o. se zavazujeme chránit vaše osobní údaje a zajišťujeme, že se s nimi zachází s maximálním respektem. Tento závazek se vztahuje i na to, jak řešíme sdílení a zpřístupnění vašich dat.

Sdílení osobních údajů s třetími stranami

Vaše údaje můžeme sdílet s důvěryhodnými poskytovateli služeb (třetími stranami), kteří pro nás vykonávají služby. Tyto strany mohou mít přístup k osobním údajům pouze v nezbytně nutném rozsahu a jsou smluvně vázány udržovat vaše informace v tajnosti. Mají zakázáno vaše údaje používat k jiným účelům, než je poskytování těchto služeb naší společnosti.

Zpracovatelské smlouvy (DPA)

Když sdílíme vaše údaje se třetími stranami, činíme tak pod ochranou Smluv o zpracování osobních údajů (DPA), které zajišťují správu vašich informací v souladu s GDPR a dalšími relevantními zákony.

Práva a volby uživatelů

Respektujeme vaše práva týkající se vašich osobních údajů v souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR). Máte následující práva:

• Právo na přístup (Čl. 15 GDPR): Právo vyžádat si přístup k vašim údajům a informacím o jejich zpracování.

• Právo na opravu (Čl. 16 GDPR): Právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů.

• Právo na výmaz / právo být zapomenut (Čl. 17 GDPR): Právo požadovat smazání údajů, pokud již nejsou potřebné pro původní účely.

• Právo na omezení zpracování (Čl. 18 GDPR): Právo požadovat dočasné omezení zpracování vašich údajů.

• Právo na přenositelnost údajů (Čl. 20 GDPR): Právo získat své údaje ve strojově čitelném formátu.

• Právo vznést námitku (Čl. 21 GDPR): Právo namítat proti zpracování (např. pro účely přímého marketingu).

• Právo odvolat souhlas (Čl. 7(3) GDPR): Právo kdykoli odvolat udělený souhlas.

• Právo podat stížnost (Čl. 77 GDPR): Právo obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ).

Pro uplatnění těchto práv nás prosím kontaktujte na info@bumbleegym.cz nebo +420 232457892.

Cookies a sledovací technologie

Na našem webu www.bumblebeefitness.cz používáme cookies a další sledovací technologie (např. pixely). Tyto nástroje jsou zásadní pro fungování webu, vylepšování uživatelského zážitku a analytiku.

Jak tyto technologie používáme:

• Nezbytné cookies: Nutné pro funkčnost a bezpečnost webu (nevyžadují souhlas).

• Výkonnostní a analytické cookies: Pomáhají nám pochopit, jak web používáte a jak ho zlepšit.

• Funkční cookies: Slouží k zapamatování vašich preferencí.

• Reklamní a cílovací cookies: Používají se k zobrazování relevantních reklam a měření úspěšnosti kampaní.

Při první návštěvě se zobrazí cookie lišta, kde můžete udělit plný souhlas, odmítnout volitelné cookies, nebo si preference podrobně nastavit. Pro více informací navštivte naši podrobnou stránku: https://www.bumblebeefitness.cz/cookies.

Mezinárodní přenosy údajů

Vaše údaje můžeme přenášet i mimo zemi vašeho bydliště (včetně států s jinými zákony na ochranu dat). Zajišťujeme však, že veškeré přenosy probíhají v přísném souladu s nařízením GDPR a jsou aplikovány adekvátní ochranné mechanismy.

Přímý marketing a komunikace

Můžeme využívat vaše údaje k zasílání přímého marketingu (novinky, akce, slevy). Tuto komunikaci realizujeme vždy zákonně:

• Získání souhlasu (Opt-in): Před odesíláním marketingových sdělení vždy vyžadujeme váš výslovný souhlas, pokud to zákon vyžaduje.

• Možnost odhlášení (Opt-out): Každý marketingový e-mail obsahuje jasný odkaz pro zrušení odběru. Po kliknutí na tento odkaz vám další nabídky přestaneme zasílat.

Postupy při ohlašování úniků dat

Máme zavedeny přísné postupy pro včasnou detekci, vyhodnocení a zmírnění dopadů jakéhokoli narušení bezpečnosti dat (úniku dat).

• Oznamovací povinnosti: Pokud to zákon vyžaduje, nahlásíme únik dat dozorovému úřadu do 3 dnů.

• Dotčení jednotlivci: Pokud únik dat představuje vysoké riziko pro vaše práva a svobody, informujeme vás e-mailem nebo oznámením na webu rovněž nejpozději do 3 dnů od zjištění incidentu, a poradíme vám, jak se chránit.

Aktualizace a změny zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme průběžně upravovat tak, aby odrážely změny v legislativě nebo v našich obchodních postupech.

O významných změnách vás budeme informovat (např. e-mailem nebo upozorněním na webu). Pokud změny budou vyžadovat váš nový souhlas (podstatné zásahy do zpracování), předem si od vás vyžádáme nový, aktivní souhlas (Opt-in), než začnou změny platit.

Kontaktujte nás: V případě jakýchkoli dotazů nás kontaktujte na info@bumbleegym.cz nebo +420 232457892.